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IDC建設(shè)與運維方案

陽光雨露IDC建設(shè)與運維服務(wù)，針對客戶機房的IT設(shè)備和環(huán)境（包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、交換機、防火墻、UPS、精密空調(diào)、動環(huán)系統(tǒng)等）提供設(shè)備監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份以及日終批量作業(yè)等服務(wù)，確保整個數(shù)據(jù)通信通道系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。此外，陽光能夠為客戶提供超融合方案，助力企業(yè)化繁為簡，提升IT效能。

核心優(yōu)勢
多品牌支持
陽光雨露擁有20年IT服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，具備多品牌設(shè)備的服務(wù)支持能力，以及專業(yè)的服務(wù)團隊資源，我們能夠針對企業(yè)的需求、痛點，設(shè)計有針對性的解決方案
全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋
陽光雨露具備覆蓋全國1-6級城市的2500+服務(wù)網(wǎng)點，能夠及時滿足企業(yè)多個分散地點、多臺設(shè)備故障同時維護的服務(wù)需求
基于行業(yè)認證的交付體系
陽光雨露擁有基于ISO2002/ITIL/ITSS等行業(yè)認證的交付體系，能夠助力企業(yè)提高業(yè)務(wù)及IT基礎(chǔ)架構(gòu)的可用性，降低業(yè)務(wù)中斷的風險，使企業(yè)的投資回報率最大化

方案概覽

動環(huán)監(jiān)測

服務(wù)內(nèi)容

機房環(huán)境實時監(jiān)測

及時預(yù)警、處理異常狀態(tài)

服務(wù)設(shè)備涉及UPS、門禁、空調(diào)、配電、煙感等

服務(wù)價值

可提供7*24巡檢監(jiān)測，實時預(yù)警風險

可通過報表分析電氣、安防等數(shù)據(jù)，進一步制定優(yōu)化、改進策略

設(shè)備運維

服務(wù)內(nèi)容

7*24H實時監(jiān)測設(shè)備運行狀態(tài)

IMAC

及時進行拓撲梳理及配置變更管理

服務(wù)價值

服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)頻次均可按需定制

保障IT軟硬件配置能夠隨客戶需求及時調(diào)整落地

MA

服務(wù)內(nèi)容

提供備件/備機支持

7*24H進行故障診斷與處理，及時預(yù)警維護

服務(wù)設(shè)備涉及服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲、系統(tǒng)軟件等

服務(wù)價值

主動服務(wù)+應(yīng)急響應(yīng)，提供全方位運維保障

降低故障率，減少設(shè)備故障對業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行的影響

超融合

服務(wù)內(nèi)容

基于通用服務(wù)器的軟件定義基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)

分布式存儲技術(shù)，避免存儲控制器成為瓶頸

以豐富的存儲策略滿足不同業(yè)務(wù)可用性和服務(wù)質(zhì)量要求

服務(wù)價值

快捷部署、極簡運維，高效承載多種業(yè)務(wù)，增強企業(yè)的持久競爭力

對業(yè)務(wù)進行全生命周期管理，實現(xiàn)從業(yè)務(wù)角度調(diào)度整體基礎(chǔ)設(shè)施資源

運維服務(wù)

全方位提供客戶管理服務(wù)

陽光雨露項目經(jīng)理在客戶業(yè)務(wù)日常運營中，作為單一接口人，直接對接客戶問題。提供VIP專線、年度服務(wù)計劃、每季度故障問題分析、梳理服務(wù)報告等內(nèi)容。

全覆蓋實時監(jiān)控基礎(chǔ)架構(gòu)

針對客戶復(fù)雜、異構(gòu)的IT環(huán)境，陽光雨露能夠依據(jù)客戶的實際管理場景，按需進行管理指標提取和展現(xiàn)，剔除管理噪音，使管理者進行管理聚焦、實現(xiàn)管理價值最大化。

高能力管理遠程/現(xiàn)場需求

陽光雨露專業(yè)的技術(shù)團隊，能夠針對客戶日常行為和工作中的處理事件（event），提供需求變更、問題管理等服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)的穩(wěn)定性，進而優(yōu)化運維性能和質(zhì)量。

智能化借助工具多方管理

陽光雨露擁有7x24h的運營中心，能夠通過智能工具實現(xiàn)全方位的運維管理，如服務(wù)幫助臺、運營管理、設(shè)備監(jiān)控和管理、性能、儀表臺和分析報告等。

多經(jīng)驗完成設(shè)備整體維護

陽光雨露綜合第三方廠商的小型機，通過Server、Storage、Network、數(shù)據(jù)庫、一體機等數(shù)據(jù)中心設(shè)備的整體維護，為客戶提供統(tǒng)一的管理接口。

主動式持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方式

陽光雨露能夠循環(huán)處理服務(wù)的評估與分析，實施關(guān)于性能、容量、健康檢查、審計和評估等服務(wù)。

高時效 駐場服務(wù)響應(yīng)及時

陽光雨露的技術(shù)工程師，能夠在現(xiàn)場配合用戶進行機房的日常維護管理、系統(tǒng)上線支持等服務(wù)，針對突發(fā)故障可實時響應(yīng)，提供全面的維修服務(wù)報告等。

強預(yù)防 及時進行資產(chǎn)盤點

陽光雨露為客戶定期進行設(shè)備健康檢查、服務(wù)器變更、配置記錄、資產(chǎn)報告及更新服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)防設(shè)備隱患。